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TÜV bescheinigt hohe Qualität

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TV bescheinigt Pflegevollversorger Mediana/Seniana hohe QualittRheinland. Turnusmig und im Rahmen von mehrtgigen Audits

TV bescheinigt Pflegevollversorger Mediana/Seniana hohe Qualitt

Rheinland. Turnusmig und im Rahmen von mehrtgigen Audits durch den TV Rheinland wurden nun wieder alle Einrichtungen und Angebote der Mediana/Seniana-Gruppe geprft.

Im Mittelpunkt der Prfungen standen, wie schon in den Vorjahren, die Pflegequalitt, die Kundenzufriedenheit sowie Fragen zur Ablauforganisation, zur Dokumentation sowie zu weiteren Aufgabenfeldern, die beantwortet bzw. in der Praxis nachgewiesen werden mussten. Zwingend belegt werden musste hierbei auch das Einhalten von gesetzlichen Auflagen. Einen ganz besonderen Schwerpunkt der Prfungen bildeten Befragungen der Bewohner, Kunden und Angehrige sowie des Heimbeirats.

Das positive Abschlussurteil zeigte sich in einem umfassenden Qualittsbericht des TV Rheinland. Dieser bescheinigt sowohl dem Wohnstift Mediana, dem Pflegestift Mediana, der Seniorenresidenz Seniana in Hnfeld wie auch den beiden ambulanten Diensten Mediana Mobil und Seniana Husliche Pflege hohe kundenorientierte Qualitt. Wertvolle Hinweise auf Verbesserungen zur weiteren Optimierung des Dienstleistungsangebotes runden den Bericht ab und sind Ausgangspunkt fr die kontinuierliche Qualittsverbesserung in der Unternehmensgruppe Mediana.

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