„Konsequenz der Kompetenz“

Autohaus Stber & Schmidt fhrt beste Auszeichnung der Unternehmensgeschichte einVon MATHIAS SIMONBad Sooden-Allendorf. Erfolg kommt nic

Autohaus Stber & Schmidt fhrt beste

Auszeichnung der Unternehmensgeschichte ein

Von MATHIAS SIMONBad Sooden-Allendorf. Erfolg kommt nicht von allein - den muss man sich hart erarbeiten. Eine Ansicht, die sich die Autohaus Stber & Schmidt GmbH & Co. KG in besonderem Mae auf die Fahnen geschrieben hat. Immer besser hat das Unternehmen bei Service- und Werkstatt-Tests von VW und Audi in den letzten Jahren abgeschnitten. Man mauserte sich mit Geduld zu einem Vorzeigeunternehmen, das bundesweit mit den besten Betrieben seiner Branche mithalten kann. Gut Ding will eben Weile haben.Jngster Erfolg: Die Audi AG zhlt das Autohaus zu den 20 besten von ingesamt 2.106 Betrieben im Service-Management - und das bundesweit.Das ist der grte Erfolg in der Geschichte unseres Unternehmens. Wir sind sehr stolz darauf, sagt Andrea Stber, wohlweilich, das einem solche Auszeichnungen nicht einfach in den Scho fallen. Im gleichen Atemzug folgt auch gleich die Begrndung: Wir sind natrlich berzeugt von der Qualitt unserer Arbeit. Ein gesundes Selbsbewusstsein ist der Grundstein des Erfolges.

Deshalb scheuen wir auch nicht davor zurck, uns mit der Konkurrenz messen zu lassen. Aber dafr mussten wir auch etwas tun, etwa in neueste Wartungstechnik und die Fortbildung unserer Mitarbeiter investieren. Das gute Abschneiden ist sozusagen die Konsequenz unserer Kompetenz.Die Investition in Mensch und Material zahlt sich nun aus und spiegelt den Wertgehalt in den gewonnen Preisen wieder, die das Autohaus quasi jhrlich einfhrt.Service-Management inkognito getestetDamit sich die Audi AG ein Bild vom Leistungsanspruch des Betriebes machen konnte, wurde der Service genauer unter die Lupe genommen. Von der Annahme eines reparaturbedrftigen Wagens bis hin zur Problemlsung auf der Hebebhne wurde in einem peniblen Testverfahren alles begutachtet und bewertet. Und sei es nur die Freundlichkeit der Mitarbeiter whrend der telefonischen Auftragsannahme. Dabei agierten manipulierte Kunden stets inkognito und gaben sich nicht zu erkennen. Fr das erfolgshungrige Team um Geschftsfhrer Torsten Stber und Jrn Stber kein Problem, denn das will immer 110 Prozent geben.Wir mssen jeden Tag bis zu 40 Werkstatt-Tests bestehen im Auftrag unserer Kunden, erklrt Andrea Stber weiter da spielt sich schon eine Art Sicherheit ein.Dass es momentan einfach rund luft beim Autohaus Stber & Schmidt, kann man auch an seinen Zukunftsplnen erkennen. Gleich neben dem Standort in Bad Sooden-Allendorf wird momentan eine neue Ausstellungsflche fr das expandierende Gebrauchtwagengeschft geschaffen. Auerdem soll eine weitere Dialogannahmestelle entstehen, in der die Kunden mit den Mechanikern Kosten und Umfang der durchzufhrenden Reparaturen direkt am Fahrzeug klren knnen. Mit dieser Investition will der Betrieb nicht nur sein Leistungsspektrum erweitern, sondern auch gegen den Trend schwimmen. Wir mchten mit unserer Expansion in wirtschaftlich schlechteren Zeiten ein Zeichen setzen und nach dem Motto Tus hier im Kreis investieren - er ist unsere Zukunft, bemerkt Andrea Stber kmpferisch.

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