"Hermes, nein Danke!": Lesermeinung eines Bad Zwesteners zum Paketdienst-Ärger von Tabea Koll 

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So berichteten wir am 9. August auf lokalo24 und in unseren Printausgaben.

Ein Leserbrief von H.-J. Ludwig aus Bad Zwesten zum Artikel "Hermes bringt's nicht" vom 9. August 2017.

Liebe Redaktion,

Ihren Bericht über die schwache Leistung von Hermes kann ich nur untermauern. Auch ich habe letzte Woche ein Paket erwartet. Erste Ankündigung für Mittwoch. In der Sendungsverfolgung auch die Feststellung, dass es an diesem Tag um 10.31 Uhr in die Auslieferung gegangen sei. Zustellung „Heute“. Doch nichts kam.

Am Donnerstag wieder die Ankündigung: Zustellung „Heute“. Wieder nichts. Auch am Freitag die Zustellung für „Heute” zwischen 11.30 und 15.30 Uhr angekündigt, doch keiner kam. Reklamation bei Amazon. Die haben mit Hermes telefoniert und nur Ausflüchte zu hören bekommen. Ein Tourenabbruch sei Schuld. Aber Auslieferung noch bis 20 Uhr.

Ziemlich dreist, war doch schon in der Sendungsverfolgung zu lesen, dass die Zustellung nun für Samstag vorgesehen war. Dann auch endlich die Zustellung. Vier Tage für die 20 Kilometer von Spangenberg nach Bad Zwesten. In der Zeit hätte man die Strecke laufen können.

Da nutzt es auch nichts, wenn Hermes auf Ihrer Webseite das „verbesserte” Sendungsverfolgungsportal preist. In der ganzen Zeit hat sich dort nichts getan. Letzter Eintrag war Zustellung für Mittwoch. Erst am Samstag wurde wieder aktualisiert.

Fazit: Da lob ich mir die gute alte Schneckenpost. Hermes, nein Danke.

Gruß H.-J. Ludwig, Bad Zwesten

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