Kostenlose Stornierungen

Tui holt Gäste aus Sri Lanka zurück

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Das Auswärtige Amt warnt vor weiteren Anschlägen auf Sri Lanka. Tui organisiert daher für seine Kunden die Rückreise. Foto: Manish Swarup/AP

Bei Anschlägen im Urlaubsziel Sri Lanka sterben am Ostersonntag mehr als 250 Menschen - und es gibt neue Warnungen vor Angriffen. Tui sagt vorerst alle Reisen ab und organisiert die Heimkehr der Gäste vor Ort. Auch andere Veranstalter reagieren.

Berlin (dpa/tmn) - Die Reiseveranstalter in Deutschland haben auf die Selbstmordanschläge zu Ostern in Sri Lanka reagiert - und auf Warnungen nach weiteren möglichen Angriffen auf Gotteshäuser.

Tui organisiert nach eigenen Angaben die Rückreise für alle Gäste, die sich derzeit in Sri Lanka aufhalten. Außerdem sagt der Veranstalter aus Hannover alle Reisen nach Sri Lanka bis einschließlich 31. Mai ab.

Bei DER Touristik mit Marken wie Dertour, Meiers Weltreisen und ADAC Reisen können alle Gäste mit Abreisedatum bis 31. Mai kostenfrei umbuchen oder stornieren. Sie werden laut Veranstalter "aktiv gebeten", ihre Reisepläne zu überdenken und von der Umbuchungs- oder Storno-Option Gebrauch zu machen. Zudem nimmt DER Touristik bis 31. Mai keine Neubuchungen für Urlaube in Sri Lanka mehr an.

Gäste vor Ort werden laut Veranstalter seit 21. April kontaktiert. Ihnen wird eine vorzeitige Rückkehr nach Deutschland angeboten. Das Colombo-Ausflugsprogramm bleibe komplett eingestellt.

Tui und DER Touristik reagieren mit ihren Maßnahmen auf die aktualisierte Lageeinschätzung des Auswärtigen Amtes: "Es besteht grundsätzlich die Gefahr von weiteren Anschlägen. Reisenden wird vor diesem Hintergrund zu erhöhter Wachsamkeit geraten, insbesondere wird von nicht notwendigen Reisen nach Colombo abgeraten", heißt es darin.

Alltours-Kunden, die bis zum 30. April aus Deutschland abreisen, können ihren Urlaub kostenfrei stornieren, wie ein Sprecher erklärte.

Bei FTI ist für Abreisen aus Deutschland ab 29. April bis einschließlich 17. Mai eine kostenlose Umbuchung innerhalb des Streckennetzes der jeweiligen Fluggesellschaft aus der Ursprungsbuchung zugelassen. Kunden können demnach mit der gleichen Airline ein anderes Ziel aus deren Streckennetz auswählen, ohne dass dafür Umbuchungsgebühren fällig werden. Weitere Umbuchungsanfragen zu anderen Zielen und mit anderen Airlines werden laut Veranstalter im Einzelfall geprüft.

Reisende mit Thomas Cook können Buchungen mit einer Anreise nach Sri Lanka bis 2. Mai kostenfrei umbuchen oder stornieren, erklärte eine Sprecherin. Bei späteren Anreisen prüfe man Anfragen individuell.

Studiosus ermöglicht für Buchungen mit Abreise im April und Mai kostenfreie Umbuchungen oder Stornierungen. Für alle Reisen, die später im Jahr beginnen, bestehe die Möglichkeit aktuell nicht. Man gehe nach derzeitigem Kenntnisstand davon aus, dass alle ab Sommer beginnenden Reisen planmäßig durchgeführt werden können.

Eine Anschlagsserie auf Kirchen und Luxushotels hat am Ostersonntag Sri Lanka erschüttert, dabei starben mehr als 250 Menschen. Das Land ist bei deutschen Urlaubern ein beliebtes Fernreiseziel. 2018 reisten nach Angaben des Auswärtigen Amtes knapp 157 000 deutsche Touristen nach Sri Lanka - gut 20 Prozent mehr als im Vorjahr.

Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes

Informationen der Deutschen Botschaft in Colombo zu Sri Lanka

Reisesicherheitshinweise von Studiosus

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