Kassensystem beim Discounter

Eine Angabe fehlt auf Kassenbon: So sparen die Aldi-Kunden jetzt an der Kasse viel Zeit 

+
Aldi Süd nutzt ein ungewohntes System, um die Kunden an den Kassen schneller abzufertigen.

Aldi hat ein neues System etabliert, um den Kunden das Rückgeld auszuhändigen. Damit will der Discounter seine Kunden damit schneller abfertigen.

Essen - Im Supermarkt haben Verbraucher oft wenig Zeit und Geduld. Lange Schlangen an den Kassen nerven viele, schließlich wollen sie schnell weiterziehen. Um den Kassiervorgang zu beschleunigen, hat Aldi Süd eine Änderung etabliert, die wohl wenigen bislang aufgefallen sein dürfte. Die Badischen Neuesten Nachrichten haben nun darüber berichtet.

Konkret geht es darum, dass der Mitarbeiter nicht mehr in der Kasse erfasst, wie viel Bargeld der Kunde tatsächlich hinlegt. Das hat laut Aldi den Vorteil, dass das Rückgeld bereits sortiert werden kann, bevor der Kassierer weiß, wie viel er vom Kunden bekommt. Würden die Kassierer hingegen den Geldbetrag des Kunden erfassen, ginge das ernst, nachdem er das Geld erhalten hat. Das bedeutet aber auch: Der Kunde sieht nicht auf dem Kassenbon, wie viel er dem Kassierer eigentlich gegeben hat.

Aldi: So steigert der Discounter seine Effizienz

Laut den Badischen Neuen Nachrichten wendet Aldi Süd das System wie folgt an: Die Mitarbeiter an den Kassen nehmen zuerst einzelne Cent-Münzen aus den Fächern, dann 10-, 20- oder 50-Cent-Münzen um auf einen runden Betrag zu kommen. Gegenüber dem Blatt hat eine Aldi-Sprecherin zu dem System gesagt: „Hierbei wird nicht wirklich gerechnet, sondern auf den nächsthöheren, möglichen Betrag, mit dem der Kunde bezahlen könnte, hochgezählt und dabei die Differenz an den Kunden ausgezahlt.“

Sie erklärt gegenüber den Badischen Neuen Nachrichten weiter: „Im Rahmen einer möglichst schnellen Abwicklung an der Kasse wird bei einem Einkauf bei Aldi Süd das Rückgeld auf dem Kassenzettel nicht angegeben.“ Wie das Medium berichtet, verwendet Norma dasselbe System, um die Zeit der Kunden nicht überzustrapazieren.

Aldi: Fehler liegen laut Unternehmen im minimalen Cent-Bereich

Dass dieses System intransparent und fehleranfällig sei, weist die Sprecherin zurück. Sie sagt, Fehler würden nur in seltenen Fällen entstehen und diese lägen „wenn überhaupt bei minimalen Cent-Beträgen“.

Wer denkt, dass es sich bei dem Vorgehen von Aldi um ein neues Verfahren handelt, der irrt. Es sei bei Aldi Süd bereits seit Jahren eine gängige und bewährte Praxis ist. Das Unternehmen plane deswegen aktuell nicht, dies zu ändern.

Zum Jahresanfang 2020 gab es auch Kritik an der Wasser-Verpackung, die Aldi wählte. Kürzlich äußerte eine Aldi-Kundin den Verdacht, dass der Discounter sie systematisch abzockt. Der Grund für diese Vermutung war allerdings ein anderer. Eine neue Kollektion bei Aldi sorgt für Aufsehen - denn ein Weltstar steckt dahinter.  Ab 2020 müssen wir uns in Deutschland auf mehr Kassenzettel einstellen: Es kommt die Kassenbon-Pflicht. Der Einzelhandel warnt schon jetzt.

dg

Mehr zum Thema

Das könnte Sie auch interessieren

Meistgelesene Artikel

Rückruf bei Aldi: Beliebtes Tiefkühlprodukt betroffen - mögliche Gesundheitsgefahr

Ein bei Kunden beliebtes Tiefkühlprodukt ist in den Filialen von Aldi Nord verkauft worden. Jetzt gibt es dazu einen Rückruf.
Rückruf bei Aldi: Beliebtes Tiefkühlprodukt betroffen - mögliche Gesundheitsgefahr

Pestizide im Obst - dringender Rückruf bei Rewe und Penny

Wer bei Rewe oder Penny Obst gekauft hat, könnte davon betroffen sein: Wegen einer erhöhten Pestizidbelastung rufen die Ketten Früchte zurück. 
Pestizide im Obst - dringender Rückruf bei Rewe und Penny

Öko-Test: Kinderschminke geht auch ohne Schadstoffe - viele Kostüme hingegen nicht

Öko-Test hat Kinderschminke und Kinderkostüme auf Schadstoffe getestet. An Karneval sollten Eltern besonders bei der Kostüm-Auswahl aufmerksam sein.
Öko-Test: Kinderschminke geht auch ohne Schadstoffe - viele Kostüme hingegen nicht

Allergiker aufgepasst: Falsches Etikett auf der Sauce - Rewe ruft beliebtes Produkt zurück 

Allergiker müssen hier ganz besonders aufpassen: Ein beliebtes Rewe-Produkt wird wegen eines Fehlers bei der Etikettierung zurückgerufen.
Allergiker aufgepasst: Falsches Etikett auf der Sauce - Rewe ruft beliebtes Produkt zurück 

Kommentare

Hinweise für das Kommentieren

Von Mo. bis Fr. in der Zeit von 18 bis 9 Uhr und am Wochenende werden keine neuen Kommentare freigeschaltet.
Bitte bleiben Sie fair und sachlich - keine Beleidigungen, keine rassistischen, rufschädigenden und gegen die guten Sitten verstoßenden Beiträge. Kommentare, die gegen diese Regeln verstoßen, werden von der Redaktion kommentarlos gelöscht.